全媒體運營師
全媒體運營師是綜合利用各種媒介技術和渠道，采用數據分析、創意策劃等方式,從事對信息進行加工、匹配、分發傳播、反饋等工作，協同運營全媒體傳播矩陣的人員。
證書等級：無 考培周期：2個月
主辦單位：國家廣播電視總局廣播影視人才交流中心
咨詢電話：15666739999
全媒體運營師證書樣本：
備注：1、因政策及隱私保護的原因，部分證書信息進行了模糊處理，實際證書樣式及內容以官方最新標準為準！2、因證書工種較多，部分證書顯示職業（工種）僅為示例，實際獲得的證書所顯示的職業（工種）及等級以實際申報為準！
全媒體運營師崗位職業能力素養培訓
全媒體運營師職業定義：
“全媒體運營師”是指綜合利用各種媒介技術和渠道，采用數據分析、創意、策劃、等方式，從事對信息進行加工、匹配、分發、傳播、反饋等工作的人員。除了掌握文案內容，還擁有活動運營，用戶運營，數據分析，短視頻、直播帶貨能力根據目標畫像做全盤統籌，幾乎可以勝任任何一種運營崗位。
全媒體運營師主要職責：
借助抖音，視頻號等視頻平臺，知乎，公眾號等圖文平臺通過短視頻賬號，個人口打造，直播帶貨，流量推廣等運營手段，實現最終電商交易，線下引流等業務目標的。
1. 運用網絡信息技術和相關工具，對媒介和受眾進行數據化分析，指導媒體運營和信息傳播的匹配性與精準性；
2.負責對文字、聲音、影像、動畫、網頁等信息內容進行策劃和加工，使其成為適用于傳播的信息載體；
3. 將信息載體向目標受眾進行精準分發、傳播和營銷；
4. 采集相關數據，根據實時數據分析、監控情況，精準調整媒體分發的渠道、策略和動作；
5. 建立全媒體傳播矩陣，構建多維度立體化的信息出入口，對各端口進行協同運營。
全媒體運營師行業背景：
目前，我國網民人數已破8億，互聯網信息從產生到傳播，已不僅僅是傳統意義上的簡單編導和傳遞，原先的“網絡小編”需要把控策劃、制作、粉絲吸納、社群運營、產品變現等眾多專業環節，向高水平、高層次的全媒體運營人員轉化，全媒體運營師新職業應運而生。
2020年2月25日， 中華人民共和國人力資源社會保障部、國家市場監督管理總局、國家統計局聯合發布《關于發布智能制造工程技術人員等職業信息的通知》 ， “全媒體運營師”成為國家新職業，并錄入《中華人民共和國職業大典》。
全媒體運營師政策背景：
為加快培養大批高素質勞動者和技術技能人才，改善新職業人才供給質量結構，支持戰略性新興產業發展，推動數字經濟與實體經濟深度融合，人社部印發了《關于加強新職業培訓工作的通知》，作為互聯網視聽行業的新興崗位和職業，全媒體運營師同時也是互聯網視聽從業者中的重要組成部分，主管部門正在逐步建立行業規范和標準，逐步加強培訓、水平評價等人才建設，從而促進行業長期健康發展。
全媒體運營師認證單位：
國家廣播電視總局是我國網絡視聽行業政策法規主要制定者和監督執行單位，制定行業標準并組織實施，實施依法設定的行政許可，監督管理、審查網絡視聽節目的內容和質量，組織查處重大違法違規行為。
國家廣播電視總局廣播影視人才交流中心是由中央機構編制委員會批準成立的國家廣播電視總局直屬單位，是行業內唯一的國家級行業性人才開發服務中介機構，肩負組織制定相關行業職業技能標準，對技能人才進行培訓、鑒定、認證的重大職能。
全媒體運營師核心優勢：
全媒體運營師職業的設立，對提高全媒體運營從業人員的社會認同度具有積極作用，對逐步提升互聯網新興行業的水平與質量、推動與全媒體運營相整合行業的轉型和優化升級，也同樣意義深遠。
權威認證，行業背書學員結業并通過考核后，由國家廣播電視總局廣播電視和網絡視聽播音主持教育培訓基地頒發“全媒體運營師”職業技能等級證書。
全媒體運營師師資隊伍：
多元師資，師資來源豐富，既有優秀實操講師，也有國家級智庫專家；
全媒體運營師課程大綱：
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課程分類
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課程內容
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行業知識
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全媒體運營：你要吃透的9個問題 |
| 行業最新政策法規解讀 | |
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活動運營
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1、用戶增長和活動策劃（一） |
| 2、用戶增長和活動策劃（二） | |
| 3、活動策劃流程（一） | |
| 4、活動策劃流程（二） | |
| 5、活動策劃流程（三） | |
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內容運營
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1、內容運營的核心技能與崗位進階 |
| 2、一張圖譜，教你夯實內容基礎 | |
| 3、內容選題核心三大秘籍 | |
| 4、爆款內容創作黃金定律 | |
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內容運營
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5、內容篩選與包裝的核心技能 |
| 6、內容分發的兩大核心 | |
| 7、一張圖了解內容變現的邏輯 | |
| 8、內容變現四大玩法詳解 | |
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數據策略
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1、數據分析基礎 |
| 2、指標體系 | |
| 3、CDP用戶數據中心-用戶畫像 | |
| 4、CDP用戶數據中心-用戶生命周期 | |
| 5、CDP用戶數據中心-用戶流失預警 | |
| 6、CDP用戶數據中心-用戶體驗 | |
| 7、CDP用戶數據中心-NPS分析 | |
| 8、商業分析 | |
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營銷策略
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1、用戶思維 |
| 2、賣點提煉 | |
| 3、數據反饋 | |
| 4、文案表達 | |
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營銷策略
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5、視覺呈現 |
| 6、社交與內容營銷 | |
| 7、微信與朋友圈營銷 | |
| 8、社群營銷 | |
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用戶運營
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1、用戶運營三部曲-第一部-用戶畫像 |
| 2、用戶畫像角色及標簽 | |
| 3、用戶畫像緯度及數據應用 | |
| 4、用戶運營三部曲-第二部-用戶分層 | |
| 5、用戶分層多樣化應用 | |
| 6、用戶分層策略制定及適用性 | |
| 7、用戶運營三部曲-第三部 用戶生命周期 | |
| 8、用戶生命周期應用策略 | |
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短視頻
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短視頻運營法則——短視頻底層邏輯 |
| 短視頻運營攻略——少走彎路打造優勢內容賬號 | |
| 打響音頻“主播戰”：音頻產品主流玩法及變現渠道 | |
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電商直播
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直播帶貨三部曲——準備篇
單場GMV100W+的直播需要做哪些準備
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直播帶貨三部曲——腳本篇
從小白到GMV千萬的直播間流程及話術邏輯
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直播帶貨三部曲——運營篇
如何根據數據對直播間的“人場貨”進行優化
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信用建設
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內容營銷的核心本質—洞悉用戶需求 |
| 贏在根本——賬號信用建設的基本法則 |
全媒體運營師參考教材：
全媒體運營師學習流程：
(一)線上學習報考學員需根據工作人員統一安排，經信息審核，報名成功后，2-3個工作日開通指定官方線上學習平臺學習權限（專屬學習賬號）
(二)學習要求報考學員需在學習平臺上完成100%官方指定必修課，必修課修習完成后，方可參加考試。
全媒體運營師考核方式：
全國統一考試采用線上考試的方式進行；考試分為理論考試和實操考試兩個環節，各環節滿分均為 100 分。
（1）理論考試環節，分為單選、多選、判斷，共計 70 道題， 本環節建議分配時間為 60 分鐘。完成答題后，請點擊“結束本 單元”進入實操考試環節。
（2）實操考試環節，以案例分析為主，每個案例須完成單選、多選共計 4 題；簡答題為附加題，不計入總分，將用于學員綜合能力評價。
全媒體運營師考試時間：
每月兩次考試，以官網公布考試時間為準。
全媒體運營師培訓對象：
1.各類廣播電視機構，短視頻、直播、新媒體平臺，MCN 機構、工會，傳媒公司的媒體運營從業人員
2.電商行業 從業者、企業營銷負責人、行業協（學）會負責人等
3.企業中從事客服、運營、電銷的一線及業務管理者
4.BPO企業承接電商代運營、代播、客服一線及管理人員
5.個人創業者、傳統企業轉型期的企業運營管理者、線下實體銷售人員或經營管理者
6.對新媒體、短視頻感興趣,想系統了解新媒體和短視頻運營，從事相關工作的在校大學生及其他社會人士
7.業余時間較多，想多增加一筆收入，努力實現財富自由的全職寶媽、職場人士、自由職業者等
全媒體運營師就業方向：
全媒體廣告策劃與營銷、傳播與策劃、網絡與新媒體、全媒體電商 運營、直播電商服務、網絡直播與運營、網絡營銷與直播電商、網絡營銷、網絡新聞與傳播、 數字媒體技術應用、數據科學與大數據技術、市場營銷、商務數據分析與應用、融媒體技術與運營、全媒體新聞采編與制作、農村電子商務、跨境電子商務、酒店管理與數字化運營、 國際新聞與傳播、廣告學、電子商務類、電子商務及法律、電子商務、大數據管理與應用、 傳播與策劃、傳播學、云計算技術應用、影視制片管理、影視編導、信息安全與管理、新聞學、新媒體藝術、新媒體技術、文化創意與策劃、網絡輿情監測、網絡信息安全、網絡空間安全、數字音樂制作、數字圖文信息處理技術、數字媒體藝術設計、數字媒體藝術、數字媒體設備應用與管理、數字媒體技術、數字廣播電視技術、視覺傳達設計、食品貯運與營銷、 攝影與攝像藝術、軟件與信息服務、汽車服務與營銷、企業數字化管理、葡萄酒文化與營銷、 農資營銷與服務、錄音技術與藝術、計算機應用、計算機網絡技術、廣告藝術設計、廣播影 視節目制作、廣播電視編導、大數據與財務管理、大數據技術應用、大數據技術、大數據工 程技術、出版策劃與編輯、茶藝與茶營銷、播音與主持藝術、播音與主持等。
全媒體運營師報考條件：
1.具有中華人民共和國國籍;
2.18周歲以上;
3.擁護中華人民共和國憲法，擁護中國共產黨領導和社會主義制度;
4.具有良好的政治素質和道德品行;
5.具有正常履行職責的身體條件和心理素質;
6.一般具有大專以上文化程度，具備相關經驗的學歷可放寬到高中、技工院校、中專;
7.具有報考全媒體運營師的自愿能力;
8.具備報考全媒體運營師要求的其他資格條件。
全媒體運營師報考流程：
報考人員通過工作人員回執填報進行網上報名，按以下步驟進行：
①在線報名登記
②提交報名回執表
③按照要求繳費
④進入官方平臺學習必修課
⑤參加在線統一考試
⑥考試合格后簽發證書
全媒體運營師培訓費用：
本項目實行全國統一收費標準3980元/人。
全部費用包含以下內容：注冊費、網上課程費、考核評估費、閱卷費、技術服務費、證書工本費等。
全媒體運營師資料提供：
①身份證正反面掃描件
②實名手機號碼
③郵箱以及常住詳細地址
④最高學歷證明掃描件
⑤官方報考回執表
⑥2寸電子證件照（藍底高清）
⑦其他因政策需要額外提供的資料將另行通知
全媒體運營師考評周期：
45-60天
全媒體運營師官網查詢：
國家廣電人才網：https://www.nrtatalent.cn
廣播影視人才交流中心：http://www.gdrcjlzx.cn
國家廣播電視總局廣播影視人才交流中心考培項目：全媒體運營、網絡視聽主播
課程內容以實際授課為準
